Dziękujemy za odwiedzenie naszej strony internetowej, która jest stale aktualizowana i ulepszana. Zachęcamy do przesyłania sugestii i opinii w dowolnym momencie.
Większość naszych maszyn wykonujemy na zamówienie. Skontaktuj się z naszymi sprzedawcami online, e-mailem/telefonicznie i zapytaj ich o rodzaj materiału opakowaniowego, zakres wagowy, rodzaj i rozmiar worka itp.
Obsługa przedsprzedażna
Przed przedstawieniem sugestii, dokładnie potwierdzimy wymagania klienta, aby upewnić się, że nasza propozycja spełnia jego oczekiwania. Następnie przedstawimy Ci korzystną wycenę.
Obsługa w trakcie sprzedaży
Po złożeniu zamówienia w naszym dziale produktów, będziemy śledzić Twoje zamówienia i informować Cię o stanie produkcji. Prześlemy Ci zdjęcia.
Serwis posprzedażowy
1. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy lub usterki na Twoim komputerze, szybko zareagujemy i rozwiążemy problem po otrzymaniu od Ciebie informacji. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem jak najszybciej.
2. Dostępny jest lokalny agent serwisowy. Aby lepiej wspierać naszych lokalnych użytkowników końcowych, możemy zlecić instalację, uruchomienie i szkolenie naszemu agentowi. Oczywiście, w razie potrzeby, możemy zorganizować naszych serwisantów, którzy obsłużą Państwa zgodnie ze standardami naszej firmy w zakresie usług zagranicznych.
3. Udzielamy gwarancji na całą maszynę, z wyjątkiem części delikatnych, na okres 12 miesięcy od dnia wysłania maszyny plus jeden miesiąc.
4. W ramach gwarancji możliwa jest bezpłatna wymiana części mechanicznych i elektronicznych. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem. Klienci są zobowiązani do zwrotu uszkodzonych części w terminie nie dłuższym niż jeden miesiąc.
5. Po upływie okresu gwarancyjnego bezpłatne części zamienne nie będą już dostarczane.
6. Zapewnimy Ci dożywotnie wsparcie techniczne