Dziękujemy za odwiedzenie naszej strony internetowej, która jest aktualizowana i udoskonalana krok po kroku. Zachęcamy do przesyłania sugestii i opinii w dowolnym momencie.
Większość naszych maszyn wykonujemy na zamówienie. Skontaktuj się z naszymi sprzedawcami online lub e-mailem/telefonicznie i zapytaj o materiał opakowaniowy, zakres wagowy, rodzaj i rozmiar worka itp.
Obsługa przedsprzedażowa
potwierdzimy wymagania klientów wyraźnie przed udzieleniem im sugestii, aby upewnić się, że sugestia, którą Ci przekażemy, jest zgodna z Twoimi wymaganiami. Następnie przedstawimy Ci dobrą wycenę.
Obsługa w sprzedaży
Po złożeniu zamówienia w naszym dziale produktów, będziemy uważnie śledzić Twoje zamówienia i informować Cię o stanie produkcji. Dostarczymy Ci zdjęcia.
Serwis posprzedażowy
1. Jeśli na Twoim komputerze pojawią się jakieś problemy i usterki, szybko zareagujemy i udzielimy rozwiązania, gdy tylko otrzymamy od Ciebie informacje. Postaramy się zrobić wszystko, co w naszej mocy, jak najszybciej.
2. Dostępny jest lokalny agent serwisowy, aby lepiej wspierać naszych lokalnych użytkowników końcowych, możemy zorganizować naszego lokalnego agenta do przeprowadzenia instalacji, uruchomienia i szkolenia. Oczywiście, jeśli to konieczne, możemy zorganizować naszych serwisantów, aby świadczyli usługi zgodnie ze standardem usług zagranicznych naszej firmy.
3. Na całą maszynę udzielamy gwarancji, z wyjątkiem części delikatnych, na okres 12 miesięcy od dnia wysłania maszyny, plus jeden miesiąc.
4. W ramach gwarancji, zarówno części mechaniczne, jak i elektroniczne mogą zostać wymienione bezpłatnie. Wszelkie uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem są wyłączone. Klienci są zobowiązani do odesłania uszkodzonych części nie później niż w ciągu jednego miesiąca.
5. Po upływie okresu gwarancyjnego bezpłatne części zamienne nie będą dostarczane.
6. Zapewniamy dożywotnie wsparcie techniczne