Kasang Pangarep, najmłodszy syn prezydenta Joko Widodo (Jokowi), miał złe doświadczenie z lotem batikowym, gdy jego bagaż został utracony na lotnisku Kuala Namu w Medan, chociaż jego lot był związany z Surabaya.
Sama walizka została znaleziona i została otwarta. Batik Air przeprosił również za niefortunny incydent. Ale co, jeśli walizka zgubi się?
Jako pasażer lotniczy masz prawa, które linie lotnicze muszą szanować. Doświadczenie utraty bagażu musi być bardzo kłopotliwe i denerwujące.
Czekając na walizkę lub produkt w walizce, która nie pojawia się na przenośniku pasa ciągnie się przez długi czas, oczywiście denerwujesz się i zdezorientowany.
Możliwe, że bagaż można przetransportować na innych trasach, jak w Kaishan. Istnieje również możliwość, że zostaniesz na lotnisku w odlotu lub ktoś cię zabierze. Cokolwiek się stanie, linie lotnicze muszą być pociągnięte do odpowiedzialności.
Oficjalne konto Angkasa Pura Instagram wymienia zasady dotyczące utraconego lub uszkodzonego bagażu pasażerów samolotów. W przypadku utraty bagażu zainteresowana linia lotnicza musi wypełnić swoje zobowiązania.
Postanowienia bagażowe zostały również skorygowane, z których jednym jest rozporządzenie w sprawie odpowiedzialności za transport nr 77 z 2022 r., Które przewidują odszkodowanie za uszkodzenie bagażu pasażerów.
Artykuł 2 przepisów Ministerstwa Komunikacji stwierdza, że ​​przewoźnik prowadzący samolot, w tym przypadku linia lotnicza, ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie bagażu podręcznego, a także utraty, zniszczenia lub uszkodzenia bagażu zameldowanego.
W odniesieniu do kwoty odszkodowania przewidzianego w art. 5, paragrafu 1, za utratę bagażu rejestrowanego lub zawartości bagażu odprawionego lub uszkodzonego bagażu odprawy, pasażerowie zostaną zrekompensowani w wysokości 200 000 IDR na kilogram, do maksymalnej rekompensaty w wysokości 4 milionów IDR na pasażera.
Pasażerowie linii lotniczych, których bagaż rejestrowany jest uszkodzony, zostaną zrekompensowane zgodnie z typem, kształtem, rozmiarem i marką bagażu rejestrowanego. Bagaż jest uważany za utracony, jeśli nie zostanie znaleziony w ciągu 14 dni od daty i godziny przybycia pasażera na lotnisko docelowe.
Paragraf 3 tego samego artykułu stwierdza, że ​​przewoźnik jest zobowiązany do zapłaty pasażerowi opłaty oczekiwania w wysokości 200 000 IDR dziennie za bagaż odprawowany, który nie został znaleziony ani ogłoszony, w ciągu maksymalnego okresu trzech dni kalendarzowych.
Jednak rozporządzenie stanowi również, że linie lotnicze są zwolnione z wymogu kosztowności przechowywanych w bagażu rejestrowanym (chyba że pasażerowie deklaruje i pokazuje, że przy zameldowaniu znajdują się kosztowności w bagażu, a przewoźnik zgadza się je nosić, zwykle linie lotnicze wymagają pasażerów do ubezpieczenia ich bagażu.